Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ, thông tin thanh toán và lịch sử chơi — được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa SSL trên mọi yêu cầuKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo quy trìnhCasino trực tiếp và slot
pw88 Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi liên quan đến dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xin xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để trả lời các câu hỏi…
Cài đặt tài khoản Bạn có thể quản lý quyền riêng tư cơ bản — chẳng hạn như…
AN TOÀN DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản pw88 của bạn được xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại hoặc email khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Xác minh hai bước

Lần đầu tiên bạn đăng nhập từ một trình duyệt mới, chúng tôi gửi mã OTP để xác nhận danh tính.

Mã hóa giao dịch

Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh trước khi tiền được thực hiện.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong ba năm sau lần truy cập cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa để giảm thiểu rủi ro.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được phép xác minh mới có thể xem dữ liệu tài khoản.

Phòng chống gian lận

Hệ thống của chúng tôi phát hiện hành vi bất thường — chẳng hạn như nạp tiền từ vị trị mới hoặc rút tiền bất thường — và có thể…

Yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sao chép thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu của bạn

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, và cách bạn có thể kiểm soát quyền riêng tư tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền, và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu. Mọi chia sẻ khác đều được ghi nhật ký.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để nhớ tùy chọn đăng nhập và theo dõi hoạt động phiên. Chúng tôi sử dụng cookie để phát hiện gian lận, đo lường hiệu suất ứng dụng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại được đăng ký với tài khoản của bạn. Nhấp vào liên kết, xác minh bằng mã OTP và tạo mật khẩu mới. Quá trình này thường mất dưới 2 phút.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong ba năm sau lần truy cập cuối cùng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để bảo vệ quyền riêng tư. Yêu cầu xóa sớm có thể được gửi trực tiếp đến hỗ trợ.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức kèm theo tên tài khoản và yêu cầu sao chép dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP rồi cung cấp tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, giao dịch và hoạt động tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong tài khoản pw88 của bạn và trên ứng dụng di động. Chúng tôi không theo dõi bạn khi bạn rời khỏi nền tảng. Nếu bạn vô hiệu hóa theo dõi trong cài đặt trình duyệt, dữ liệu phân tích cá nhân sẽ được giảm thiểu.

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh hai bước (OTP), mã hóa mật khẩu và phát hiện hành vi bất thường. Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập lạ hoặc rút tiền không bình thường, tài khoản sẽ được tạm dừng cho đến khi bạn xác minh. Thay đổi mật khẩu thường xuyên được khuyến khích.